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Búsquedas frecuentes: Requisitos Tasas Plazos Documentos
¿Qué es Lumen Finanzas?

Somos una casa de crédito establecida en Ciudad del Este desde 2018, registrada ante el Banco Central del Paraguay. Ofrecemos créditos personales, vehiculares, empresariales, con garantía, refinanciamiento y asesoría financiera. Trabajamos con personas y negocios que necesitan financiamiento con condiciones claras y un proceso directo.

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestro horario de atención presencial es:

  • Lunes a Viernes: 8:00 a 18:00 hs
  • Sábados: 8:00 a 12:00 hs
  • Domingos: Cerrado

También podés escribirnos por WhatsApp fuera de horario y te respondemos cuando estemos disponibles.

¿Dónde están ubicados?

Nuestras oficinas están en Ciudad del Este, Alto Paraná, Paraguay. Podés ver la ubicación exacta y cómo llegar en nuestra página de contacto.

¿Es seguro solicitar un crédito con ustedes?

Sí. Estamos registrados ante el Banco Central del Paraguay y operamos dentro del marco regulatorio vigente. Tu información personal y financiera se utiliza exclusivamente para evaluar tu solicitud y se trata con la confidencialidad que corresponde.

¿Puedo solicitar un crédito si tengo deudas en otras entidades?

Es posible, siempre y cuando tus deudas actuales estén al día y tu capacidad de pago lo permita. Evaluamos cada caso de forma individual. Si tenés deudas con condiciones que te complican, también podemos analizar un refinanciamiento para mejorar tu situación.

¿Qué tipos de créditos ofrecen?

Contamos con las siguientes líneas de crédito:

  • Crédito Personal: Para gastos de salud, educación, hogar, viajes o cualquier necesidad personal
  • Crédito Vehicular: Para la compra de autos, motos o camionetas, nuevos o usados
  • Crédito Empresarial: Capital de trabajo para comerciantes, emprendedores y PyMEs
  • Crédito con Garantía: Montos mayores respaldados por un bien inmueble o vehículo
  • Refinanciamiento: Reestructuración de deudas existentes para mejorar tus condiciones
  • Asesoría Financiera: Orientación para elegir el producto que mejor se adapte a tu perfil
¿Cuánto puedo solicitar en un Crédito Personal?

Los montos disponibles van desde Gs. 500.000 hasta Gs. 20.000.000, con plazos de 6 a 18 meses en cuotas fijas bajo el sistema francés. La tasa mensual varía según el monto solicitado. Podés ver los montos exactos y simular tu cuota en nuestro simulador de crédito.

¿Qué tasas de interés manejan?

Para el Crédito Personal, las tasas mensuales se definen según el monto solicitado. A mayor monto, menor tasa. Todas las cuotas se calculan bajo sistema francés (cuota fija). Adicionalmente, se aplica un IVA del 10% sobre los intereses generados, que se factura por separado.

Para los demás productos (vehicular, empresarial, con garantía), las condiciones se definen caso por caso según el perfil del cliente y el tipo de operación. Podés consultarnos para recibir una cotización sin compromiso.

¿Qué plazos de pago tienen disponibles?

Para el Crédito Personal, los plazos disponibles son: 6, 10, 12, 15 y 18 meses. Para otros productos, los plazos se evalúan según el tipo de operación y tu capacidad de pago. En todos los casos trabajamos con cuota fija para que sepas exactamente cuánto pagás cada mes.

¿Qué es el sistema francés?

Es el sistema de amortización que utilizamos para calcular tus cuotas. Con el sistema francés, pagás siempre la misma cuota todos los meses. Dentro de esa cuota, al principio pagás más interés y menos capital, y a medida que avanzás en el plazo, la proporción se invierte. Lo importante para vos es que el monto de la cuota no varía.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar un crédito?

Los requisitos generales son:

  • Ser mayor de 18 años
  • Cédula de identidad paraguaya vigente
  • Ingresos que se puedan verificar con documentación
  • Comprobante de domicilio (factura de ANDE, COPACO o ESSAP de los últimos 3 meses)
  • Referencias personales y laborales (mínimo 2 de cada tipo)
  • Situación crediticia al día (sin registros negativos en Informconf)
¿Qué documentos de ingresos tengo que presentar?

Depende de tu actividad:

  • Asalariados: Últimas 3 liquidaciones de salario (en un solo PDF) y certificado de trabajo
  • Independientes, profesionales, comerciantes y empresarios: Últimos 6 comprobantes de IVA (en un solo PDF) y CCT actualizado. Opcionalmente podés adjuntar patente comercial y facturas
  • Jubilados: Misma documentación que los trabajadores independientes
¿Necesito ser empleado en relación de dependencia?

No. Trabajamos con asalariados, independientes, profesionales, comerciantes, empresarios y jubilados. Lo que necesitamos es que puedas demostrar tus ingresos con la documentación correspondiente a tu actividad.

¿Puedo solicitar siendo extranjero?

Sí, siempre que cuentes con cédula de identidad paraguaya o radicación permanente vigente. Se evalúa tu situación laboral e ingresos en Paraguay de la misma forma que a cualquier otro solicitante.

¿Necesito un codeudor o garante?

Depende del monto y del tipo de crédito. Para créditos personales de montos menores, generalmente no es necesario. Para montos más altos o en créditos empresariales, podríamos solicitar un codeudor con ingresos verificables. En el caso de créditos con garantía, el bien ofrecido como respaldo cumple esa función.

¿Qué pasa si tengo registros negativos en Informconf?

Si tenés deudas impagas registradas en Informconf u otro sistema de información crediticia, no vamos a poder procesar tu solicitud hasta que regularices esa situación. Te recomendamos ponerte al día con tus obligaciones y luego volver a consultarnos. También podemos orientarte sobre los pasos a seguir para limpiar tu historial.

¿Cómo puedo pagar mis cuotas?

Tenés varias opciones:

  • Pago en efectivo en nuestras oficinas
  • Depósito o transferencia bancaria
  • Débito automático de tu cuenta (consultá disponibilidad)

Los detalles de cuenta y las instrucciones de pago te los damos al momento de firmar tu contrato.

¿Qué pasa si no puedo pagar una cuota a tiempo?

Lo más importante es que nos avises antes de la fecha de vencimiento. Entendemos que pueden surgir imprevistos y evaluamos cada situación de forma individual. Las opciones pueden incluir una extensión del plazo o un plan de pagos ajustado. Los pagos fuera de término generan intereses moratorios, por eso es mejor comunicarse antes y no después.

¿Puedo cancelar mi crédito antes de tiempo?

Sí. Podés realizar pagos adelantados o cancelar el total del saldo pendiente en cualquier momento. Esto te permite ahorrar en intereses. Comunicate con nosotros para que te calculemos el monto exacto de cancelación anticipada.

¿Cómo consulto el estado de mi crédito o mis cuotas pendientes?

Podés consultar tu estado de cuenta de las siguientes formas:

  • Llamando a nuestras oficinas en horario de atención
  • Escribiéndonos por WhatsApp
  • Acercándote de forma presencial
¿Qué es el IVA sobre intereses?

Por normativa fiscal en Paraguay, los intereses generados por un crédito están gravados con un IVA del 10%. Este impuesto se calcula únicamente sobre la porción de interés de cada cuota (no sobre el capital) y se factura por separado. Es un costo adicional a la cuota que ves en el simulador, y te lo detallamos con claridad al momento de firmar tu contrato.

¿Cómo es el proceso de solicitud?

El proceso tiene cuatro etapas:

  • 1. Solicitud: Completás el formulario online, por WhatsApp o de forma presencial con tus datos personales y documentación
  • 2. Evaluación: Nuestro equipo revisa tu documentación, consulta tu situación crediticia y analiza tu capacidad de pago
  • 3. Respuesta y firma: Te contactamos con el resultado. Si es aprobado, coordinamos la firma del contrato donde te explicamos todas las condiciones
  • 4. Desembolso: Con el contrato firmado, recibís el dinero por transferencia bancaria o en efectivo en nuestras oficinas
¿Cuánto tiempo tarda la evaluación?

El tiempo depende de qué tan completa esté tu documentación. Si presentás todo en orden desde el inicio, la evaluación es rápida. Si falta algún documento o necesitamos verificar información adicional, puede demorar un poco más. En cualquier caso, nos comprometemos a darte una respuesta concreta y no dejarte esperando sin novedades.

¿Puedo iniciar mi solicitud por WhatsApp?

Sí. Podés escribirnos por WhatsApp para hacer consultas previas y que te guiemos sobre qué documentación necesitás. Sin embargo, la solicitud formal se completa a través del formulario web o de forma presencial, y la firma del contrato es siempre presencial en nuestras oficinas.

¿Qué pasa si mi solicitud es rechazada?

Te explicamos los motivos del rechazo de forma transparente, ya sea por capacidad de pago, historial crediticio o documentación insuficiente. También te orientamos sobre qué podés mejorar para una futura solicitud. Podés volver a presentarte cuando tu situación cambie.

¿Cómo recibo el dinero una vez aprobado?

Tenés dos opciones:

  • Transferencia bancaria: Se deposita el monto en tu cuenta una vez firmado el contrato
  • Efectivo: Retirás el monto directamente en nuestras oficinas

Los detalles y tiempos te los confirmamos al momento de la aprobación.

¿Tu pregunta no está acá?

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